Cambios y Devoluciones de pedidos JESS

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Cambios y Devoluciones

En esta sección de nuestra Web os explicamos como podéis hacer las devoluciones y donde dirigiros en caso de querer hacerlas.

Debe tener en cuenta que: la mayoría de nuestros productos son íntimos, de ahí que no admitamos su devoluciones si el embalaje original ha sido manipulado.

El comprador dispone de un de plazo de 14 días naturales que habilita la Ley de Consumidores y Usuarios para realizar la devolución del producto sin ninguna explicación, siempre y cuando el producto no hay sido utilizado ni desembalado de su embalaje original.
Nuestro departamento de atención al cliente, le entenderá de una forma rápida y sencilla. Simplemente escríbanos a info(a)juegoseroticossexshop.com indicándonos su intención de devolver el producto y nosotros le enviaremos las instrucciones para poder devolverlo.

Instrucciones para realizar devoluciones:

  • Devolución de Productos Defectuosos:
    • Rellene el formulario RMA. Escríbanos a info(a)juegoseroticossexshop.com y le enviaremos las instrucciones para realizarlo.
    • Recibirá una etiqueta de Correos en el correo electrónico que ha indicado en su compra, para enviar el paquete de forma Gratuita.
    • Imprima la etiqueta de Correos para la devolución de la mercancía, péguela en el exterior de la caja y dentro coloque el producto defectuoso.
    • Llévelo a la oficina de Correos más cercana a su domicilio.
    • Una vez recibido el paquete solucionaremos la incidencia. Usted será informado mediante correo electrónico.
  • Devolución de Productos por cualquier otro motivo:
    • En este caso los gastos de transporte de la devolución los asumirá el cliente.
    • Adjunte una nota dentro de la caja con el motivo de la devolución y sus datos de contacto.
    • Una vez recibidos y comprobados los artículos, se abonarán y usted será informado mediante correo electrónico.

En cualquier caso puede escribirnos a info(a)juegoseroticossexshop.com y le informaremos de los pasos a seguir para su devolución.

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